Наше предприятие готово к разным стилям общения с заказчиками
«Классический стиль» — если заказчик может сформулировать технические требования к проекту, «адаптивный стиль» — если для определения технических требований необходима совместная (наша и заказчика) работа, «внедрение» — если заказчик выбрал наш продукт, например систему оперативного управления компанией «Мотив» с разными уровнями методической помощи с нашей стороны, от технической поддержки по горячей линии до бизнес-консультирования по внутренним организационным проблемам заказчика.
Заказчик выбрал «классический стиль»? В этом случае мы получаем от заказчика более или менее вразумительный перечень требований к будущему продукту. В кратчайший срок на основе этого перечня наши специалисты формируют техническое задание на разработку, план-график выполнения работ и рассчитывают цену заказа. Этот пакет документов мы представляем заказчику в качестве основы для обсуждения и составления контракта. И дальше мы готовы действовать в соответствии с «советскими» ГОСТами, регламентирующими процесс разработки и внедрения АСУ. Будут правильно определены стадии, этапы, написаны технические отчеты и пояснительные записки, спланированы и выполнены испытания, обеспечена, при необходимости, сертификация системы и приобретение лицензий.
Заказчик выбрал «адаптивный стиль»? Заключаем контракт (по смешной цене) на исследование проблемной ситуации и подготовку требований к будущему продукту. В ходе этой работы наши специалисты проводят обследование «объекта автоматизации», разрабатывают при активном участии заказчика макет (прототип) целевой системы, определяют технико-экономические параметры проекта. Заказчик рассматривает отчет и принимает решение о продолжении сотрудничества. А потом — все как при «классическом стиле», но быстрее и дешевле, так как мы уже «в теме», есть макет, есть реальные значения настроек, перечни и пр. в компьютерной форме. А главное — у нас и заказчика есть общее понимание проблемы и общий язык.
Заказчик предполагает купить систему «Мотив»? Мы предоставим исчерпывающую информацию, необходимую для обоснованного выбора нашего продукта из всего, что есть на рынке. Наши специалисты готовы провести презентацию системы «Мотив» на вашей территории, на ваших данных.
Если правильный выбор состоялся и вы уверены в своих силах — просто скачайте дистрибутив с нашего сайта, оплатите необходимое количество бессрочных лицензий и — удачи! Мы гарантируем качественную техническую поддержку по телефонной горячей линии, электронной почте, с использованием удаленного доступа через Интернет.
Но ... умные люди покупают еще кое-что — участие наших специалистов в установке и настройке системы на площадке заказчика, обучение специалистов заказчика эффективному применению системы «Мотив». Мы можем предоставить и еще более высокий уровень услуг — помощь бизнес-консультантов в совершенствовании бизнес-процессов на основе системы «Мотив», техническое сопровождение системы в эксплуатации с гарантированными показателями коэффициента готовности и (или) размещение сервера системы (физического или виртуального) на нашей площадке. Так вы снизите свои риски, у вас будет меньше поводов для головной боли.